Err

Fonctionnement Andikado : Qui-fait quoi ?

1. Notre équipe logistique

Aujourd’hui c’est une équipe de 10 travailleurs en situation de handicap qui traitent vos commandes Andikado toute au long de l’année. Accompagnée de deux moniteurs, ils s’occupent de toutes les étapes de votre commande : Gestion des stocks, préparation de votre commande, expéditions… autant de métiers et de compétences qui valorisent le travail de l’usager.

Prestation logistique

Gestions des stocks et conditionnement des articles

Préparation des commandes

Picking et rassemblement des articles dans le magasin selon les quantités spécifiées dans votre commande

Personnalisation & marquage

Personnalisation de vos produits sur mesure réalisée dans nos ateliers avec nos propres machines*

Expéditions des commandes

Après controle, au départ de nos ateliers

Gestion des stocks

- Réception & contrôle des matières premières
- Gestion du logiciel de stock Andikado (entrées de stock)

Conditionnement

- Conditionnement par lot de vente
- Etiquetage des produits
- Stockage & rangement des produits
- Gestion du logiciel de stock (emplacements, entrées de stock etc...)
 

Préparation de vos commandes

- Impression des bons de préparation
- Préparation de votre commande
- Contrôle de votre commande (réalisé par un moniteur)
- Préparation pour expéditions

Personnalisation & marquage

- Traitement de votre logo
- Créations graphiques
- Broderies textile
- Impression directe textile
- Impression quadri numérique sur objets
- Imprimerie etc...

Expédition de votre commande

- Sélection du transporteur
- Edition des bordereaux du transporteur
- Editions des bons de livraisons Andikado
- Chargement et expédition de vos commandes
Livraison : Pourquoi c'est si long ?
Un délais moyen de 6 à 8 jours
 
Même si nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point, nous savons que les délais de livraison restent un sujet délicat pour nos équipes.
 
Lorsque vous passez une commande sur Andikado, vous soutenez le secteur de travail protégé et adapté. Adapté aux capacités et aux limites en autonomie de nos équipes.
Une commande Andikado prendra nécessairement plus de temps qu’une commande classique, réalisée en milieu ordinaire.
 
Aujourd’hui, entre le moment où nous validons votre commande et la réception de votre commande chez vous, il faut compter en moyenne 6 à 10 jours (sur les fournitures et produits d'entretien).
Cependant, lors de la période intense de fin d'année, ces délais peuvent malheureusement doubler...

Erreurs de préparation
Chaque commande Andikado, avant d’être expédiée est contrôlée par un moniteur. Cependant une erreur de préparation peut s’être cachée dans votre colis… surtout en période de fin d’année ou la cadence des commandes devient très importante.
 
Problème de lecture d’une référence, erreur sur le nombre de lots … une erreur est si vite arrivé. Nous comptons une fois encore sur votre patience et votre compréhension.
 
Si vous rencontrez ce problème, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter par téléphone au 03 86 70 06 70. Nous ferons remonter l’information et tacherons de corriger le problème au plus vite.

2. Notre équipe commerciale
 
 
Le service commercial Andikado se tient à votre disposition pour traiter toutes vos demandes :
Qu'il s'agisse d' une tarification, de questions d'ordre technique, d'une demande d' explications au sujet de votre Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés, nos conseillers sauront vous accompagner et vous guider dans votre projet.
 
N'hésitez pas à contacter l'équipe par téléphone au 03 86 70 06 70 (lundi au vendredi , de 9h à 17h30)

Un interlocuteur unique

 Faire vos achats sur Andikado c'est l’assurance d’avoir un interlocuteur unique pour vous guider et vous accompagner dans vos projets 

A votre écoute

 Notre équipe est à votre écoute par téléphone au 03 86 70 06 70 et par e-mail [email protected]

Devis sous 24h

Vous avez une demande spéciale ? besoin d'une tarification ? Notre équipe s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais (24/48h)

Conseils et études personnalisés

 Contactez notre equipe d’experts pour réaliser une étude personnalisée et faire le
point sur votre situation en matière d’obligation d’emploi de travailleurs handicapés 
 
 
* En fonction de la complexité de votre projet, de la quantité de produits et de notre planning de production (chargé en fin d'année), nous nous réservons le droit de sous-traiter une partie de la personnalisation de votre commande.
 

Mentions légales | CGV | RGPD

Copyright © 2021 - Tous droits réservés.